Estas condiciones generales regulan la contratación y el uso del servicio Rehojo, la plataforma de control horario y registro de jornada accesible en app.rehojo.com. Al crear una cuenta, activar la prueba gratuita o contratar cualquier plan, usted declara haberlas leído y aceptarlas en su totalidad.
El presente documento regula las condiciones de contratación, acceso y uso del servicio Rehojo (en adelante, «el Servicio»), prestado por TECONSITE, S.L. (en adelante, «el Prestador») a la persona física o jurídica que lo contrata (en adelante, «el Cliente»).
El Servicio consiste en una aplicación web y móvil, prestada en modalidad de software como servicio (SaaS), que permite al Cliente registrar la jornada laboral de sus personas trabajadoras y gestionar horarios, vacaciones, ausencias y horas extra, con el fin de facilitar el cumplimiento de la obligación de registro diario de jornada del artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores.
El Prestador facilita una herramienta técnica. La configuración de horarios, la supervisión de los registros y las decisiones laborales que se adopten a partir de ellos corresponden en exclusiva al Cliente, en su condición de empleador.
El Servicio es prestado por:
El Servicio se dirige exclusivamente a empresas, profesionales y autónomos que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. Quien contrata declara ser mayor de edad, tener capacidad legal suficiente y, cuando actúe en nombre de una persona jurídica, disponer de poder bastante para obligarla.
La aceptación de estas condiciones se realiza marcando la casilla habilitada al efecto durante el proceso de alta. Dicha aceptación tiene la misma validez que una firma manuscrita y se conserva como prueba de la contratación, junto con su fecha y hora.
Al no tener el Cliente la condición de consumidor conforme al artículo 3 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en dicha norma. Si excepcionalmente el Cliente ostentara la condición de consumidor, dispondría de catorce días naturales para desistir, sin perjuicio de que, al solicitar el inicio inmediato de la prestación, deba abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.
La contratación se realiza íntegramente por vía electrónica y en lengua castellana, siguiendo estos pasos:
El documento electrónico en el que se formaliza el contrato queda archivado por el Prestador, y el Cliente puede solicitar copia en cualquier momento en las direcciones indicadas más arriba. Estas condiciones están permanentemente accesibles en esta página, lo que permite su almacenamiento y reproducción.
Antes de confirmar el alta, el Cliente puede revisar y corregir los datos introducidos en el propio formulario. Si detecta un error una vez enviado, puede comunicarlo a las direcciones de contacto para su subsanación.
El Prestador ofrece un periodo de prueba gratuito de quince días naturales, con un máximo de tres personas trabajadoras activas, y sin necesidad de facilitar datos de pago.
Los precios aplicables son los publicados en la página de precios del sitio web en el momento de la contratación, y varían en función del número de personas trabajadoras dadas de alta.
El impago de una cuota faculta al Prestador para reclamar su abono y, previo aviso al Cliente con una antelación razonable, para suspender el acceso al Servicio hasta su regularización. La suspensión no exime al Cliente del pago de las cantidades devengadas.
El Prestador puede revisar los precios. Toda modificación se comunicará al Cliente con al menos treinta días naturales de antelación y surtirá efecto en la siguiente renovación, pudiendo el Cliente cancelar el Servicio antes de esa fecha si no la acepta.
El Servicio se contrata sin permanencia. El contrato tiene la duración del periodo de facturación elegido y se renueva de forma automática por periodos iguales, salvo que cualquiera de las partes comunique lo contrario.
El Cliente se compromete a:
El Prestador aplica medios técnicos razonables para que el Servicio esté disponible de forma continuada, si bien no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida, dado que depende de factores como las redes de comunicaciones o los proveedores de infraestructura.
Las tareas de mantenimiento programado que puedan afectar a la disponibilidad se comunicarán con antelación y se realizarán, siempre que sea posible, en franjas de menor actividad. Las intervenciones urgentes por motivos de seguridad podrán ejecutarse sin preaviso.
El soporte se presta por correo electrónico en días laborables, en la dirección soporte@rehojo.com. El Prestador atenderá las incidencias con la diligencia debida y en función de su gravedad.
Los datos que el Cliente y sus personas trabajadoras introducen en el Servicio son propiedad del Cliente. El Prestador no adquiere ningún derecho sobre ellos, no los utiliza para fines propios y no los cede a terceros.
Durante la vigencia del contrato, el Cliente puede exportar sus datos desde la aplicación en los formatos disponibles. Finalizada la relación, dispone de un plazo de treinta días naturales para descargarlos; transcurrido ese plazo, el Prestador procederá a su supresión, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
El Prestador puede utilizar datos agregados y anonimizados, que no permitan identificar al Cliente ni a ninguna persona, con fines estadísticos y de mejora del Servicio.
Respecto de los datos de las personas trabajadoras que el Cliente introduce en el Servicio, el Cliente es el responsable del tratamiento y el Prestador actúa como encargado, en los términos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
La firma de estas condiciones lleva aparejada la suscripción del correspondiente contrato de encargo de tratamiento, por el que el Prestador se obliga a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Cliente, a garantizar la confidencialidad, a aplicar las medidas de seguridad del artículo 32, a no subcontratar sin autorización, a asistir al Cliente en la atención de los derechos de los interesados y en la notificación de brechas, y a devolver o suprimir los datos al finalizar la prestación.
El tratamiento de los datos del propio Cliente como contratante (facturación, soporte y comunicaciones) se rige por la Política de privacidad, en la que el Prestador actúa como responsable.
El Servicio, su código, diseño, documentación, marcas y cualesquiera elementos que lo integran son titularidad exclusiva del Prestador o de sus licenciantes.
La contratación otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia del contrato, para utilizar el Servicio conforme a su finalidad. No supone cesión ni transmisión de derecho alguno de propiedad intelectual o industrial.
El Prestador responde de los daños directos que sean consecuencia del incumplimiento de sus obligaciones. Salvo en los supuestos de dolo o culpa grave, y sin perjuicio de las responsabilidades que no puedan limitarse conforme a Derecho, la responsabilidad total del Prestador queda limitada al importe abonado por el Cliente durante los doce meses anteriores al hecho que la origine.
El Prestador no responde del uso que el Cliente haga del Servicio ni del cumplimiento por este de sus obligaciones laborales, de la veracidad de los registros introducidos, ni de las consecuencias derivadas de una configuración incorrecta realizada por el Cliente. Tampoco responde de las pérdidas de datos imputables al Cliente o a terceros ajenos a su organización.
El Prestador puede evolucionar el Servicio incorporando mejoras o sustituyendo funcionalidades, siempre que no supongan una degradación sustancial de las prestaciones contratadas.
Estas condiciones pueden modificarse para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o del Servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Cliente con una antelación mínima de treinta días naturales. Si el Cliente no las acepta, podrá cancelar el contrato antes de su entrada en vigor sin penalización.
El Prestador puede suspender o resolver el contrato, previo requerimiento al Cliente y concesión de un plazo razonable de subsanación cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, en caso de impago, de uso del Servicio contrario a la ley o a estas condiciones, o de actuaciones que comprometan la seguridad o la estabilidad de la plataforma.
El Cliente puede resolver el contrato por incumplimiento grave del Prestador que no sea subsanado en un plazo razonable desde su comunicación.
Ninguna de las partes responderá del incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales los acontecimientos ajenos a su control razonable, como catástrofes naturales, conflictos bélicos, decisiones de autoridad, fallos generalizados de las redes de comunicaciones o del suministro eléctrico, o ciberataques de gran escala. La parte afectada lo comunicará a la otra sin dilación.
El Cliente no puede ceder su posición contractual sin autorización previa y por escrito del Prestador. El Prestador podrá ceder el contrato en supuestos de reestructuración societaria, fusión o transmisión de rama de actividad, comunicándolo previamente al Cliente y sin que ello suponga merma alguna de sus derechos.
Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, dicha nulidad no afectará al resto, que mantendrá su plena vigencia. La cláusula afectada se sustituirá por otra que, siendo válida, persiga la misma finalidad.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a Derecho.
Para cualquier cuestión relativa a estas condiciones puede escribirnos a las direcciones indicadas en el apartado «Identificación del prestador» o utilizar nuestro formulario de contacto.
